Informations légales de rolling_papers
La présente page contient les informations légales relatives à la boutique en ligne
rolling_papers, les données d’identification et fiscales du Vendeur, ses coordonnées officielles ainsi que les principales règles régissant l’utilisation du Site.
Pour les conditions applicables aux achats, consultez les
Conditions Générales de Vente. Le traitement des données à caractère personnel est décrit dans la
Politique de Confidentialité.
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Cette page contient les informations d’identification, fiscales, commerciales et de contact de la personne responsable de l’exploitation de
rolling_papers.
Elle explique également la nature du Site, ses principales catégories de produits, les droits relatifs aux contenus ainsi que les critères appliqués lorsque des signalements, litiges ou demandes concernent des pages, produits ou fonctions déterminés.
1. Identité du Vendeur
Le site internet
rolling_papers, également désigné ci-après comme le
« Site », est exploité par :
- Exploitant : Despoina Grigoriadou
- Nom commercial : rolling_papers
- Nom commercial utilisé sur le Site : rolling_papers
- Adresse : Karaoli Dimitriou 10, Nea Karvali, 64006, Grèce
- Pays d’établissement : Grèce
- Numéro de TVA : EL116306705
La personne identifiée ci-dessus est désignée, selon le contexte, comme le
« Vendeur » ou le
« Responsable/Exploitant ».
2. Coordonnées officielles
L’utilisation d’une adresse électronique unique permet de gérer de manière centralisée les communications reçues.
Afin d’accélérer le traitement d’une demande, le Client est invité à indiquer dans l’objet, lorsqu’il est disponible, le numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat, le motif de la communication et le produit ou la page concerné.
3. Activités exercées par l’intermédiaire du Site
Le Vendeur exerce une activité de commerce électronique par l’intermédiaire du Site.
Selon les fonctions effectivement actives, le Site peut permettre aux utilisateurs de consulter le catalogue, voir les caractéristiques des produits, s’inscrire et utiliser un compte, passer des commandes, effectuer des paiements, gérer l’expédition, demander une assistance, exercer les droits des Consommateurs, gérer des relations professionnelles et B2B et accéder à des articles, guides et contenus d’information.
4. Domaine et langue du Site
- Domaine principal : rolling_papers
- Nom commercial du Site : rolling_papers
- Langue principale : italien
La version italienne vise à fournir des informations compréhensibles aux utilisateurs et Clients auxquels le service est destiné.
Les éventuelles traductions sont fournies afin de faciliter la consultation. Les dispositions impératives et les protections linguistiques éventuellement reconnues aux Consommateurs demeurent applicables.
5. Établissement et informations fiscales
Le Vendeur est établi en Grèce et exerce son activité au moyen d’une structure identifiable comprenant le nom de l’exploitant, un établissement physique, un numéro de TVA, des coordonnées électroniques et téléphoniques ainsi que la documentation commerciale et fiscale requise par le droit applicable.
La publication du numéro de TVA sur le Site n’autorise pas des tiers à l’utiliser sur leurs propres documents, à émettre des factures ou reçus au nom du Vendeur, à reproduire ou détourner l’identité commerciale du Vendeur ni à se présenter comme représentants, agents ou distributeurs autorisés sans consentement.
6. Clients et territoires desservis
Le Site peut être consulté par des utilisateurs situés dans différents États membres de l’Union européenne.
Les destinations effectivement disponibles et les modes de livraison applicables sont indiqués sur la page
Livraisons et Paiements ainsi que lors du paiement.
L’accès au Site ne signifie pas automatiquement que chaque produit peut être acheté par chaque Client, pour chaque destination, au moyen de chaque mode de livraison ou de paiement, ni dans toute quantité demandée.
7. Produits présents dans le catalogue
Le catalogue comprend principalement des feuilles à rouler, filtres, tips, tubes, accessoires pour rouler et d’autres articles appartenant aux catégories effectivement publiées sur le Site.
Sauf indication expresse et sous réserve des autorisations éventuellement nécessaires, le Vendeur ne commercialise pas de tabac manufacturé, de stupéfiants, de substances illégales, de médicaments ni de produits présentés comme possédant des propriétés thérapeutiques non autorisées.
8. Âge minimum et usage licite
Dans le cadre de sa politique commerciale et afin de protéger les mineurs, les achats par l’intermédiaire du Site sont réservés aux personnes âgées d’au moins dix-huit ans.
Les produits doivent être achetés et utilisés uniquement à des fins licites et conformément à leurs caractéristiques, aux instructions disponibles, aux avertissements du fabricant et au droit applicable.
Les contenus publiés ne constituent pas une invitation à utiliser des substances interdites ni à adopter un comportement contraire à la loi.
9. Documents juridiques applicables
Les relations avec les utilisateurs et les Clients sont régies, selon le cas, par :
Les règles impératives applicables prévalent sur toute disposition incompatible.
10. Informations avant l’achat
Avant la transmission d’une commande, sont mises à disposition, lorsque cela est pertinent :
- les caractéristiques essentielles du produit ;
- l’identité et les coordonnées du Vendeur ;
- le prix total ;
- les taxes applicables ;
- les frais de livraison ;
- les éventuels frais supplémentaires ;
- les moyens de paiement ;
- les modes de livraison et délais indicatifs ;
- les informations sur le droit de rétractation ;
- les informations sur la garantie légale ;
- les moyens de corriger les erreurs ;
- les documents contractuels applicables.
11. Relations professionnelles et B2B
Les revendeurs, distributeurs et autres opérateurs professionnels, y compris ceux établis en Italie, peuvent contacter le Vendeur pour obtenir des informations commerciales, devis, tarifs professionnels, fournitures en gros, propositions de coopération et conditions B2B personnalisées.
Afin de vérifier la qualité de professionnel, le Vendeur peut demander la raison sociale, le numéro de TVA, le siège social, le numéro d’immatriculation, l’activité exercée, les éventuelles autorisations nécessaires et la destination commerciale des produits.
Les fournitures B2B peuvent être soumises à des conditions particulières convenues séparément.
12. Propriété intellectuelle
Lorsque les conditions légales sont réunies, sont protégés par le droit applicable :
- la structure et l’organisation du Site ;
- les textes ;
- les photographies ;
- les éléments graphiques ;
- les titres et slogans ;
- les descriptions de produits et de catégories ;
- les textes SEO et métadonnées ;
- les traductions ;
- les documents juridiques originaux ;
- la sélection et l’organisation des contenus ;
- le catalogue et la base de données.
Les droits portant sur les contenus originaux appartiennent au Vendeur ou à leurs titulaires respectifs. La publication ne constitue ni une cession de droits ni une licence générale accordée aux utilisateurs.
13. Interdiction de copie et d’extraction systématique
Sans autorisation écrite préalable, sont interdits à des fins commerciales ou professionnelles :
- la copie intégrale ou substantielle des textes ;
- la republication de descriptions dans d’autres boutiques en ligne ;
- la réutilisation de photographies ou d’éléments graphiques ;
- la reproduction de documents juridiques en remplaçant simplement le nom et les coordonnées de l’entreprise ;
- la traduction et la republication systématiques de contenus ;
- l’extraction systématique des données du catalogue ou des prix ;
- la création de sites ou catalogues concurrents à partir des contenus du Site ;
- le scraping ou la duplication massive ;
- l’extraction d’une partie substantielle de la base de données.
Les usages autorisés par la loi, les exceptions obligatoires et les courtes citations correctement attribuées demeurent inchangés.
14. Marques et contenus de tiers
Les marques, logos, noms commerciaux, photographies et contenus appartenant aux fabricants, fournisseurs, transporteurs, prestataires de paiement ou plateformes externes restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Leur présence sur le Site n’implique ni transfert de droits au Vendeur, ni relation d’agence exclusive, ni autorisation générale de réutilisation par des tiers, ni parrainage au-delà de la relation réellement existante.
15. Signalements relatifs aux contenus
Toute personne estimant qu’un contenu publié porte atteinte à un droit peut adresser un signalement à
shop@e-cartine.it.
Le signalement devrait contenir :
- l’identité et les coordonnées du plaignant ;
- le droit considéré comme enfreint ;
- l’URL exacte de la page concernée ;
- une description du contenu contesté ;
- une explication de l’atteinte alléguée ;
- les pièces justificatives disponibles ;
- une déclaration de bonne foi.
Le Vendeur peut demander des informations complémentaires, suspendre temporairement le contenu, le corriger, le supprimer ou rejeter les signalements manifestement infondés.
Une suspension temporaire volontaire ne constitue pas automatiquement une reconnaissance de responsabilité.
16. Plateforme et prestataires techniques
Le Site utilise notamment :
- WordPress comme système de gestion de contenu ;
- WooCommerce pour les fonctions de commerce électronique ;
- des composants du thème Blocksy ;
- Elementor pour construire certaines pages et sections ;
- les services techniques nécessaires à l’hébergement, à la sécurité, à l’e-mail, aux paiements, aux expéditions et à la continuité de l’activité.
Les prestataires peuvent être remplacés pour des raisons de sécurité, de performance, de maintenance, de continuité ou de conformité réglementaire.
Les informations relatives au traitement des données à caractère personnel par l’intermédiaire de ces services sont fournies, lorsque cela est nécessaire, dans la Politique de Confidentialité et la Politique relative aux cookies.
17. Sécurité du Site
Le Site utilise des connexions chiffrées HTTPS/TLS.
Lorsque cela est pertinent, le Vendeur met en œuvre des mises à jour logicielles, contrôles d’accès, restrictions de privilèges, sauvegardes, surveillance technique, pare-feu, protections des comptes, mesures antifraude et procédures de gestion des incidents.
Aucun système d’information ne peut garantir une sécurité absolue.
Les utilisateurs doivent choisir des mots de passe appropriés, conserver leurs identifiants confidentiels et signaler rapidement toute activité anormale.
18. Liens vers des sites externes
Le Site peut contenir des liens vers les sites de fabricants, transporteurs, prestataires de paiement, autorités, réseaux sociaux, plateformes vidéo ou autres tiers externes.
La présence d’un lien n’implique ni l’approbation de l’ensemble des contenus du site externe, ni un contrôle permanent de ce site, ni la garantie qu’il restera disponible, ni l’existence d’une relation de représentation.
19. Vie privée et cookies
Le traitement des données à caractère personnel est décrit dans la
Politique de Confidentialité.
L’utilisation de cookies et technologies similaires est décrite dans la
Politique relative aux cookies.
Les préférences relatives aux cookies non essentiels peuvent être modifiées à l’aide des outils disponibles sur le Site.
20. Réclamations et litiges
Les réclamations concernant le Site, les produits ou les commandes peuvent être adressées à
shop@e-cartine.it.
Il est utile d’indiquer le nom du Client, le numéro de commande le cas échéant, le produit ou la page concerné, une description du problème, la solution demandée et tout document pertinent.
Les Consommateurs conservent le droit de saisir les organismes compétents et de recourir aux mécanismes de règlement extrajudiciaire des litiges reconnus par le droit applicable.
21. Activité légalement établie
Le Site est exploité par une entreprise établie en Grèce et identifiée au moyen des informations d’entreprise, fiscales et de contact publiées sur la présente page.
L’activité est exercée au moyen d’une structure commerciale identifiable comprenant un établissement physique, un exploitant identifié, un numéro de TVA, des coordonnées électroniques et téléphoniques, une documentation commerciale et fiscale ainsi que des canaux dédiés à l’assistance, aux réclamations, à la vie privée et à la conformité.
L’appréciation de la légalité et de la transparence globales de l’activité doit être distinguée de tout litige relatif à une seule page, un produit déterminé, une communication commerciale particulière ou une transaction individuelle.
Un litige portant sur un élément isolé ne rend pas automatiquement illégaux l’ensemble de l’activité, du catalogue ou du domaine.
22. Nature multifonctionnelle du domaine
Le domaine ne remplit pas une seule fonction. Par l’intermédiaire du Site, les utilisateurs peuvent accéder :
- aux informations légales et d’entreprise ;
- aux documents de protection des consommateurs ;
- aux Politiques de Confidentialité et relatives aux cookies ;
- aux informations sur les retours, remboursements et garanties ;
- à l’assistance relative aux commandes déjà conclues ;
- aux informations de sécurité des produits ;
- aux communications de rappel ou de retrait, le cas échéant ;
- aux contenus éditoriaux ;
- aux guides et comparaisons ;
- aux informations sur les marques et fabricants ;
- aux informations techniques et de catalogue ;
- aux contenus protégés par le droit d’auteur ;
- aux produits appartenant à différentes catégories ;
- aux services destinés à des utilisateurs situés dans différents États ;
- aux relations professionnelles et B2B.
Tout litige concernant une page, une communication ou une transaction précise doit donc être distingué des contenus et services licites présents ailleurs sur le Site.
23. Différence entre accès, information et transaction commerciale
Le simple accès au Site ne constitue pas automatiquement la conclusion d’un contrat, une vente à distance, l’acceptation définitive d’une commande, une livraison vers un territoire déterminé, la confirmation que chaque produit est disponible pour chaque Client ni la preuve que tous les contenus ont la même nature juridique.
La consultation d’informations légales, d’articles, de guides, de documents techniques, de données de fabricants, d’informations de sécurité et de contenus éditoriaux doit être distinguée de la conclusion d’une transaction commerciale déterminée.
Le Vendeur ne cherche toutefois pas à qualifier artificiellement de purement informative une activité qui, par ses caractéristiques réelles et au regard du droit applicable, constitue une offre commerciale ou une vente.
24. Accès des utilisateurs situés en Italie
Le Site s’adresse également aux utilisateurs, consommateurs, revendeurs et opérateurs professionnels situés en Italie.
L’accès n’est pas automatiquement empêché au seul motif qu’un utilisateur possède la nationalité italienne, réside en Italie, utilise une adresse IP italienne, choisit la langue italienne, consulte le catalogue ou manifeste un intérêt pour des marques, produits ou nouveautés.
Selon les fonctions disponibles, les utilisateurs situés en Italie peuvent accéder aux informations d’entreprise, documents juridiques, services d’assistance, droits après-vente, contenus éditoriaux, guides, informations techniques, informations de sécurité, catalogue disponible et services commerciaux, ainsi qu’aux demandes professionnelles ou B2B.
L’accessibilité générale du Site doit être distinguée de l’appréciation juridique de la transaction individuelle.
25. Compétences des autorités
Le Vendeur reconnaît les compétences attribuées par la loi aux autorités grecques, italiennes et européennes dans leurs domaines respectifs.
En particulier, le Vendeur n’entend pas se soustraire à des ordres légaux, entraver des contrôles, soustraire des transactions au droit impératif, transférer aux Clients des obligations directement imposées au Vendeur ni rendre licite, au moyen de clauses contractuelles, une activité interdite.
Parallèlement, le Vendeur demande que toute mesure restrictive soit adoptée conformément au droit applicable, au droit de l’Union européenne, aux principes de légalité, nécessité et proportionnalité, au droit de la défense, au droit à un recours effectif et à la protection des contenus et activités licites.
26. Notification préalable et canal de conformité
Sauf urgence, confidentialité ou autre exception prévue par la loi, le Vendeur demande à être informé des procédures ou objections susceptibles d’entraîner :
- la suppression de contenus ;
- la désactivation de pages ;
- le déréférencement ;
- des restrictions territoriales ;
- le blocage de l’accès ;
- la suspension du domaine ;
- l’interruption de services techniques ;
- le blocage de paiements ou d’expéditions.
Les communications peuvent être envoyées à :
- E-mail autorités et conformité : shop@e-cartine.it
- Adresse postale : Karaoli Dimitriou 10, Nea Karvali, 64006, Grèce
Le cas échéant, la communication devrait préciser l’autorité ou la partie intervenante, la base juridique, la disposition prétendument enfreinte, les faits contestés, les URL exactes, le produit concerné, le nom/EAN/SKU ou autre identifiant, la date de vérification, le territoire concerné, la nature de l’infraction alléguée, la mesure envisagée, sa durée prévue, le délai pour présenter des observations et les voies de réexamen ou de recours disponibles.
27. Observations et production de documents
Avant l’adoption d’une mesure définitive, lorsque la loi le permet et que cela est compatible avec l’urgence de l’affaire, le Vendeur demande à pouvoir :
- connaître les éléments essentiels de l’objection ;
- accéder aux documents disponibles ;
- présenter des observations et commentaires écrits ;
- produire des fiches techniques ;
- produire des documents fiscaux et commerciaux ;
- préciser la nature et la fonction du produit ;
- corriger des erreurs matérielles ;
- démontrer le caractère licite de certains contenus ;
- identifier les contenus et activités sans rapport avec le litige ;
- proposer des mesures plus ciblées et moins restrictives.
En cas d’urgence, le Vendeur demande à recevoir, lorsque la loi le permet et sans retard injustifié, la mesure, ses motifs, sa portée matérielle et territoriale, sa durée, les éléments contestés et les voies de recours disponibles.
28. Précision de l’objection
Toute objection devrait identifier précisément l’élément effectivement considéré comme non conforme.
Selon le cas, l’appréciation devrait reposer sur les caractéristiques matérielles, la composition, la fonction réelle, l’emballage, le code produit, la page précise, le mode concret de fonctionnement et le droit applicable.
Une contestation visant de manière générale l’ensemble du domaine, l’ensemble du catalogue ou toutes les catégories devrait expliquer précisément pourquoi une mesure plus étroite ne serait pas suffisante.
29. Nécessité et proportionnalité des mesures
Lorsqu’une mesure relève du règlement (UE) 2022/2065 ou d’autres dispositions exigeant spécificité et proportionnalité, tout ordre adressé à un fournisseur de services intermédiaires devrait :
- reposer sur une base juridique valable ;
- identifier le contenu précis concerné ;
- poursuivre un objectif légitime ;
- être nécessaire et approprié ;
- contenir une motivation claire ;
- indiquer sa portée territoriale ;
- ne pas aller au-delà de ce qui est strictement nécessaire ;
- préserver autant que possible les contenus et services licites ;
- indiquer les voies de recours disponibles.
Les mesures concernant un domaine entier devraient être appréciées avec une prudence particulière lorsque des solutions moins restrictives sont techniquement et juridiquement disponibles.
30. Mesures ciblées et moins restrictives
Avant d’adopter une mesure affectant l’ensemble du domaine, le Vendeur demande qu’il soit envisagé, lorsque cela est approprié, des mesures plus ciblées telles que :
- l’identification de l’URL exacte ;
- la correction des informations contestées ;
- l’ajout d’un avertissement ;
- la suspension d’une page produit ;
- la suppression d’un contenu déterminé ;
- la restriction d’une fonction particulière ;
- la suspension d’un SKU précis ;
- une restriction territorialement limitée ;
- la suppression d’une communication commerciale particulière ;
- un déréférencement sélectif ;
- une demande formelle de mise en conformité ;
- un délai raisonnable pour se conformer ;
- une autre mesure appropriée ayant un impact moindre sur les contenus licites.
La volonté du Vendeur d’envisager ou de mettre en œuvre une mesure corrective ne constitue pas automatiquement la reconnaissance d’une infraction antérieure, la reconnaissance de l’illégalité de l’ensemble du Site, une renonciation aux moyens de défense, une renonciation au droit de contester une qualification ni une renonciation aux voies de recours.
31. Protection des contenus et services licites
Un blocage général du domaine peut également affecter les informations d’entreprise obligatoires, les droits des consommateurs, les formulaires de rétractation, la gestion des remboursements, le service après-vente, les informations de sécurité, les communications de rappel, les contenus éditoriaux, les produits étrangers au litige, les utilisateurs d’autres États membres, les relations professionnelles licites, la propriété intellectuelle et la base de données, ainsi que la continuité économique de l’activité.
L’appréciation devrait donc distinguer :
- une page particulière et l’ensemble du domaine ;
- le contenu contesté et le contenu licite ;
- l’information et la transaction concrète ;
- le produit concerné et les autres produits ;
- le territoire concerné et les autres territoires ;
- l’activité B2C et l’activité B2B ;
- les nouvelles transactions et les relations déjà conclues.
32. Dimension européenne transfrontalière
Le Vendeur est établi en Grèce et le Site constitue un service de la société de l’information accessible depuis plusieurs États membres.
Pour les matières relevant du domaine coordonné du commerce électronique, le Vendeur se réfère à la libre prestation des services de la société de l’information, au rôle de l’État membre d’établissement, aux conditions prévues par le droit de l’Union pour d’éventuelles dérogations, à la coopération entre États membres ainsi qu’à la nécessité que les mesures soient nécessaires et proportionnées.
Le Vendeur reconnaît que le domaine coordonné du commerce électronique ne comprend pas automatiquement les exigences matérielles applicables aux produits, la fiscalité, les obligations douanières, la livraison physique ni les matières exclues ou régies par des règles spécifiques.
La présente section ne vise donc pas à soustraire les produits aux règles impératives, mais à invoquer la protection des aspects liés au service en ligne et des contenus licites dans les limites reconnues par le droit de l’Union européenne.
33. Ordres adressés aux hébergeurs, FAI et autres intermédiaires
Lorsqu’une mesure est transmise à un hébergeur, un fournisseur de connectivité, un fournisseur DNS, un bureau d’enregistrement, un moteur de recherche, un prestataire de paiement ou un autre intermédiaire, le Vendeur demande, dans les limites du droit applicable, que l’ordre indique :
- la base juridique ;
- des motifs précis ;
- l’identité de l’autorité émettrice ;
- les URL exactes ou autres éléments précis ;
- la portée territoriale ;
- la durée ;
- les effets demandés ;
- les voies de recours disponibles ;
- les informations nécessaires pour en vérifier l’authenticité.
Le Vendeur demande également que l’intermédiaire l’informe, lorsque la loi le permet, de l’ordre reçu, de la mesure prise, de la date d’exécution, des motifs communiqués, de l’étendue territoriale et des moyens disponibles pour demander le rétablissement.
34. Droit à un recours effectif
Le Vendeur se réserve le droit, dans les limites prévues par la loi, de demander un réexamen administratif, l’accès au dossier, la modification de la mesure, la réduction de sa portée matérielle ou territoriale, une suspension provisoire, une protection juridictionnelle urgente, l’annulation de la mesure, le rétablissement de l’accès ainsi qu’une indemnisation lorsque la loi le prévoit.
La coopération avec une autorité ou l’adoption d’une mesure de précaution ne constitue pas une renonciation aux droits de la défense ni aux voies de recours disponibles.
35. Conservation des preuves et réserve générale
Conformément à la Politique de Confidentialité, le Vendeur peut conserver des versions datées des pages, fiches produits, documentation technique, copies du processus de paiement, journaux techniques pertinents, communications et notifications, ordres ou mesures, preuves des corrections apportées, classifications et tableaux officiels, données relatives à l’impact des mesures, sauvegardes, empreintes numériques et horodatages.
La conservation peut servir à démontrer la conformité, reconstituer les événements, exercer les droits de la défense, protéger la continuité de l’activité et protéger les contenus originaux.
La présente section :
- ne constitue pas une reconnaissance d’infraction ;
- ne rend pas licite une activité interdite ;
- ne conteste pas de manière générale les pouvoirs légaux des autorités ;
- ne limite pas les droits des consommateurs ;
- ne transfère pas au Client les obligations du Vendeur ;
- ne constitue pas un refus de coopérer ;
- ne constitue pas une renonciation aux voies de recours.
La présente section ne garantit pas que chaque produit sera disponible sur chaque territoire et ne confère pas au Client un droit à la conclusion ou à l’exécution d’une vente déterminée.
Elle régit la position du Vendeur concernant la légalité globale du Site, la protection des contenus licites, la continuité des services et la proportionnalité des éventuelles mesures.
36. Mises à jour et références juridiques
La présente page peut être mise à jour en cas de modification des coordonnées du Vendeur, de son établissement ou de ses moyens de contact, du domaine, des activités ou fonctions du Site, des prestataires techniques ou du droit applicable.
Dans la mesure où ils sont respectivement applicables, cette page tient compte :
- de la directive 2000/31/CE relative au commerce électronique ;
- du règlement (UE) 2022/2065 relatif aux services numériques ;
- du règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel ;
- du règlement (UE) 2018/302 relatif au blocage géographique injustifié ;
- du règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits ;
- des articles 11, 16, 47 et 52 de la Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne ;
- de la loi italienne n° 241 du 7 août 1990 lorsqu’elle est applicable ;
- des principes de légalité, nécessité, adéquation, proportionnalité et protection juridictionnelle effective ;
- des autres règles grecques, italiennes et européennes applicables à la situation concrète.
Pour les communications concernant la présente page :
shop@e-cartine.it